Para acceder al muelle hay que mostrar el billete y la tarjeta de embarque (sirve en el móvil): sin ellos, la policía y la seguridad no dejan pasar y no hay reembolso.
La noche del 31 de diciembre puede haber cortes de calles en el centro de Londres y el transporte público funciona con horarios especiales: calcula bastante más tiempo del habitual para llegar al muelle. Las salidas perdidas no se reembolsan.
Solo se admiten personas a partir de 18 años, sin excepciones. Si aparentas menos de 25 años, pueden pedirte un documento de identidad con foto.
Se pide ir arreglado («dress to impress»). No se permiten bolsas grandes ni equipaje a bordo, y en el muelle no hay consigna. Tampoco se puede subir comida ni bebida de fuera.
El barco no es accesible en silla de ruedas.
Por el tráfico fluvial, el tiempo y las mareas, la posición del barco para los fuegos artificiales no puede garantizarse: la tripulación busca el mejor punto disponible y la decisión del capitán esa noche es definitiva.
